【云水】816會議(隨筆)
“816會議”是在8月16日開的一個(gè)會議,當(dāng)時(shí)會議召集人、小區(qū)業(yè)主代表老詹說,取這樣的名顯得正規(guī)、嚴(yán)肅,聽起來很酷。
這是一個(gè)維權(quán)會議。
一
浙南大地房地產(chǎn)開發(fā)公司在浙江南部的一個(gè)城市開發(fā)了一個(gè)樓盤,樓盤的備案名叫“大地花園”,共16幢合計(jì)1500戶。大地花園地處城市行政中心區(qū),土地資源稀缺,樓盤周邊配套設(shè)施成熟,綠化優(yōu)美,有“綠軸上的國際人居范本”之美譽(yù)。樓盤憑此得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,單價(jià)4萬起步,堪稱豪宅。
我跟其他大部分購房者一樣,認(rèn)為這個(gè)樓盤地里位置優(yōu)越,綠化好,又遠(yuǎn)離喧囂,是一處宜居之地?,F(xiàn)如今年齡又與日俱增,得為自己的退休生活考慮了,于是在踏過許多樓盤的營銷門檻后,最終覓得此地,咬咬牙花了畢生積蓄,買下一套140平的三居室。
兩年后樓盤按合同約定時(shí)間“準(zhǔn)時(shí)”交付。交付前,大地房開組織了一批業(yè)主參觀小區(qū),結(jié)果發(fā)現(xiàn)整個(gè)小區(qū)的品質(zhì)遠(yuǎn)沒有大家期待中的那樣好。
滿心歡喜住豪宅,結(jié)果發(fā)現(xiàn)都不及安置房,與周邊同等價(jià)位的樓盤比,更是相去甚遠(yuǎn)。這是業(yè)主老詹的“觀后感”。
老詹買的是一套大面積的房子,總價(jià)花了900多萬,如今房子交付后發(fā)現(xiàn)豪宅不豪后,立即組織了一批業(yè)主開始向房開討說法,他說,我們得維權(quán),不能花了白粉的錢,卻收只值白菜價(jià)的房。他的提議立即招來了近二十位業(yè)主的響應(yīng)和支持,一個(gè)以老詹為負(fù)責(zé)人的維權(quán)團(tuán)成立了,我是其中一位。
我們維權(quán)代表團(tuán)總共列出了小區(qū)幾個(gè)大的問題點(diǎn),要求房開整改。第一是小區(qū)外立面的鋁板凹凸不平,色差嚴(yán)重,這個(gè)關(guān)乎面子問題的點(diǎn)必須整改;第二是地下車庫頂部無裝飾,直接毛坯交付不能接受,老詹說,別說其他同價(jià)位的樓盤,即使是安置房的車庫頂部也有美化和亮麗裝修;第三是樓幢電梯狹窄,只有80公分寬的電梯門,遇緊急情況,連救護(hù)車病床也進(jìn)不了,不符合單價(jià)4萬起步商品房配置;第四是樓幢屋頂沒貼瓷磚,這也與同價(jià)位商品房有嚴(yán)重出入;第五是小區(qū)綠化不達(dá)標(biāo),老詹查得小區(qū)的綠化標(biāo)準(zhǔn)是每平方1000元,但是實(shí)際綠化經(jīng)過業(yè)內(nèi)業(yè)主評估,相差很大,不到800元的水平;最重要的是第六個(gè)問題點(diǎn),整個(gè)小區(qū)沒有入戶主大門。都說一分錢一分貨,什么樣的價(jià)格買什么樣的房子,大地房開的商品房質(zhì)量嚴(yán)重縮水,價(jià)物不一,收高端房價(jià),交低配置房子有違誠信原則,我們業(yè)主維權(quán)團(tuán),先以文明的方式要求房開公司進(jìn)行談判,于是有了這個(gè)“823會議”。
二
8月16日上午九點(diǎn)鐘,房開代表杜總,戴著一副黑框眼睛,穿著得體的服飾,以有錢人自帶的特有氣質(zhì),遲到半小時(shí)走進(jìn)大地花園物業(yè)的會議室。他在靠窗的位置落座后,向?qū)γ娑畞砦粯I(yè)主點(diǎn)了點(diǎn)頭。業(yè)主代表老詹沒有過多的寒暄,開門見山指出小區(qū)的不足之處,并要求房開立即著手整改,否則就將維權(quán)范圍和方式擴(kuò)大。杜總邊聽著老詹的表述,邊頻頻地點(diǎn)著頭。待老詹對著早已準(zhǔn)備好的PPT一條一條的講述完畢后,杜總推了推下滑的眼鏡框,說出了一句讓業(yè)主代表只想動手的話。杜總說:你們這些要求在我看來是過分的,我們按政府的“保交樓”政策能夠做到如期交房就已經(jīng)很好了,之所以你們現(xiàn)在說這里不行,那里不好,那是因?yàn)楝F(xiàn)在整體房價(jià)跌了。市場這東西,咱們誰都沒法預(yù)料,或許跌或許漲,無論漲跌,合同白紙黑字在那兒,如果你們覺得我大地房開欺騙了你們,那我建議咱們走司法途徑解決。說完,他再次推了推眼鏡框,雙手扶膝,背靠椅子,神色嚴(yán)肅,不再言語。
“保交樓”,顧名思義就是保證按時(shí)交付樓盤,這個(gè)政策的出臺背景是全國房地產(chǎn)行業(yè)由于國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長放緩,人們收入減少,再加上我國人口出生率銳減等原因,導(dǎo)致了供應(yīng)過剩現(xiàn)象的發(fā)生,從而將房地產(chǎn)行業(yè)拖了寒冬,一些小的開發(fā)商資金難以為繼,紛紛出現(xiàn)爛尾樓。政府為了防止社會出現(xiàn)不穩(wěn)定因素,出臺了一個(gè)“保交樓”政策,要求房地產(chǎn)公司必須按時(shí)交付樓盤。
不可否認(rèn),我和老詹他們買的這個(gè)大地花園確實(shí)沒有延期交房,對比于有些樓盤延期數(shù)月甚至幾年這個(gè)情況講,我們算是幸運(yùn)的。但是,一套房子動輒400萬以上的房款,交房時(shí)卻發(fā)現(xiàn)品質(zhì)很差,這樣的心理落差過大了。
會議室立即被一陣沉默淹沒,只有空調(diào)呼出的冷氣絲絲地響著。老詹沒有說話,他站起來慢慢走向?qū)γ娴亩趴偂?br />
老詹五十多歲,是一位體制內(nèi)的業(yè)主,他1.8米的身高,黑黢黢的臉龐五官分明,有型的身板讓人一看就知道是一位經(jīng)常鍛煉的人??粗险沧呦蜃约海趴偟哪樕霈F(xiàn)了一絲微妙的變化。他來到杜總身旁,拿眼睛盯著他看了三秒鐘后,將手中的一份文件徐徐遞到他面前說,杜總,先別忙著下結(jié)論,您仔細(xì)看看,這是什么?
杜總只看了文件的抬頭,紅辣辣的幾個(gè)粗體正楷字,他的臉色變了,變成了豬肝色。
一度陷入僵局,甚至可能面臨不歡而散的823會議,在老詹的這番動作之后,會議得以繼續(xù)。杜總以及大地房開負(fù)責(zé)施工的另一位參會人員,放下了姿態(tài),開始與業(yè)主協(xié)商。
老詹給杜總看的是一份會議紀(jì)要,核心內(nèi)容兩個(gè)字:超密。什么意思?意思就是大地花園超密度建筑了。舉個(gè)例子,本來這塊地批給你說好是蓋10萬平方米的房子,結(jié)果卻蓋了11萬平方米,多蓋了1萬平方米的房子,按照平均售價(jià)4.5萬一個(gè)平米算,1萬平方米可以賣4.5億元錢。大地房開在這個(gè)樓盤的超密度建筑比例實(shí)際達(dá)4%,熟悉房地產(chǎn)行業(yè)的人說,這個(gè)密度為全國首列,以大地花園整個(gè)銷售為50億元計(jì)算,其中有近3億元是非法謀取的,也就是說,這個(gè)錢嚴(yán)格意義上講是在損害全體業(yè)主利益的基礎(chǔ)上被賺取的。
“超密”這個(gè)事件屬于性質(zhì)比較嚴(yán)重的,甚至可以上升到違法層面上去。大地房開基于自己的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)自己被業(yè)主捉住了“辮子”后,態(tài)度立馬轉(zhuǎn)了個(gè)彎,把能答應(yīng)的全部答應(yīng)了。只是在樓幢電梯更換和主大門的建設(shè)這兩項(xiàng)上沒有接受。杜總說,樓幢電梯大小問題是取決于電梯井,而電梯井是隨著地基建設(shè)時(shí)就設(shè)計(jì)好的,沒法通過后期整改,所以沒法答應(yīng),另外一項(xiàng)就是小區(qū)入戶主大門,杜總表示這個(gè)是沒有規(guī)劃的,不能設(shè)置建筑。
三
談判會議一直持續(xù)到下午六點(diǎn)鐘,經(jīng)過將近九小時(shí)的協(xié)商,最終雙方將焦點(diǎn)聚集在小區(qū)入戶主大門上。針對杜總辯稱的沒有規(guī)劃主大門一事,有業(yè)主當(dāng)即拿出購房時(shí)大地房開的宣傳資料,沙盤上的那個(gè)氣派宏偉的主大門赫然在列,很多業(yè)主代表說,當(dāng)時(shí)買大地花園就是沖著這個(gè)大門去的,大家認(rèn)為這個(gè)大門高端、氣派、顯身份。杜總面對“確鑿證據(jù)”,繼續(xù)詭辯,稱這是之前的沙盤,不做算的,正式的規(guī)劃應(yīng)該以后期的為準(zhǔn)。這個(gè)說法更是引起了業(yè)主代表們的不滿,大家紛紛表示,你沒有建主大門的規(guī)劃,卻為何要拿有主大門規(guī)劃宣傳?這不是虛假宣傳嗎?
大地花園所有房子坐北朝南,一條東西走向的中軸將小區(qū)一分為二,南邊是小高層,房子最高為10層,北邊是大高層,最高樓為30層,中軸為公共區(qū)域,人從中軸通過,往南可以通過門禁進(jìn)入小高層,往北可以通過門禁進(jìn)入大高層。從這樣的建筑規(guī)劃看,大地花園是有分別屬于小高層和大高層的門的,業(yè)主們認(rèn)為應(yīng)該有入戶主大門,說的是小高層和大高層兩方共同擁有的一個(gè)入戶大門,這樣可以給人有種一進(jìn)入中軸就立即有歸家的感受,而不是先通過中軸,再你走你的我走我的。嚴(yán)格意義上講,大地房開這樣的規(guī)劃建設(shè)是沒有問題的,沒有規(guī)劃要求說,大地花園的南北兩個(gè)片區(qū)一定要通過一個(gè)共同的大門連為一體。事情壞就壞在大地房開自己拿著這個(gè)主大門做了銷售宣傳?;蛟S就連房開自己也認(rèn)為這個(gè)主大門是個(gè)賣點(diǎn),認(rèn)為有大門會比沒大門好賣。沒想到,恰恰因?yàn)槭谴伺e,杜總自己給自己挖了個(gè)坑。
會議結(jié)束后,在之后的幾個(gè)月時(shí)間里,我們不間斷的盯著杜總,迫于壓力,大地房開杜總最后答應(yīng)建設(shè)主大門,但是他給出了一個(gè)條件。
杜總開出的條件非常無厘頭。其企圖是想將自己的錯誤進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁,將本應(yīng)屬于自己責(zé)任范疇的義務(wù),通過設(shè)立條件巧妙轉(zhuǎn)移到業(yè)主手里。業(yè)主成分構(gòu)成各不相同,每個(gè)人都有自己的獨(dú)立認(rèn)知,這樣的條件極易引起業(yè)主們間的矛盾。
大地房開此招一出,立即引發(fā)了業(yè)主群里的大討論,并成功引燃業(yè)主間的矛盾,一些不明就里的業(yè)主,根本不了解事情的真相,理不清來龍去脈,完全站在自己僅有的一點(diǎn)認(rèn)知范圍內(nèi)說話,把一些不支持杜總條件的業(yè)主們批得體無完膚,還不定期更新支持和不支持雙方的名單進(jìn)行公示,以達(dá)到將不支持業(yè)主公之于眾,讓他們成為眾矢之的目的。
大地房開給業(yè)主們開出的條件是要求全體業(yè)主聯(lián)名簽署“要求加建入戶主大門的請?jiān)笗薄?br />
四
要求全體業(yè)主簽署請?jiān)笗氖虑?,是發(fā)生在816會議一個(gè)月后的9月23日,離國慶節(jié)只有一周時(shí)間,那天杜總發(fā)信息給大地花園的一個(gè)“整改監(jiān)督群”,說他們已經(jīng)同意“加建”小區(qū)入戶主大門,材料都到位了,并決定利用國慶節(jié)放假期間,行政執(zhí)法局休息時(shí)搶工程偷建,想在這個(gè)長假期間造成一個(gè)既定事實(shí)。杜總給出的前提是要求在一周時(shí)間內(nèi),所有業(yè)主簽字完畢,否則不予建。此消息被轉(zhuǎn)發(fā)到全體業(yè)主群。
一個(gè)大門要花費(fèi)幾百萬,要?dú)v時(shí)數(shù)月,房開公司居然說要“利用假期偷建”,這讓我頗感意外。更意外的是杜總要求在一周時(shí)間內(nèi)拿到全部業(yè)主的簽字。大地花園交付后由于整體質(zhì)量差,業(yè)主入住率不到20%,很多業(yè)主都在外省,杜總他們要求一周時(shí)間讓1500戶業(yè)主簽字完成,其困難程度堪比登月。我對杜總的誠意表示極度懷疑,于是在業(yè)主群里提出,讓杜總把材料到位的照片拍上來給大家看,以證明房開的誠心,也好給大家一個(gè)信心。但是卻遭到了一些思維混亂的業(yè)主的猛烈抨擊。明明是房地產(chǎn)公司自己必須要建起來的大門,怎么變成是業(yè)主要建的結(jié)果了呢?事實(shí)上,所謂的材料到齊了,萬事俱備了,只欠業(yè)主簽字這個(gè)東風(fēng)了的說辭根本就是子虛烏有,因?yàn)樵谑虑檫^去一個(gè)多月后的11月中旬,大地房開在被業(yè)主逼到退無可退時(shí),才列出了一個(gè)材料清單,單子上注明材料將于11月22日到位。
大地花園的主大門在房子交付一年多后終于建起來了,雖然過程比較曲折,大地房開的行動也非常被動,但最終還是給業(yè)主交出了高品質(zhì)的房產(chǎn),這是因?yàn)橛辛司S權(quán)帶頭業(yè)主的堅(jiān)持不退讓,才獲得的一種結(jié)局。事實(shí)上,在我們城市,被業(yè)主維權(quán)的樓盤,很多房開公司為了息事寧人,往往“潛規(guī)則”參與維權(quán)的幾個(gè)業(yè)主代表,有給帶頭人送車位的,有送物業(yè)費(fèi)的,甚至還有直接送現(xiàn)金的,用花“小錢”的方式擺平維權(quán)代表,而真正的整改提升卻逃避不做。正因?yàn)橛写爽F(xiàn)象存在,我在這次維權(quán)過程也曾被一些業(yè)主懷疑過拿了房開的好處,但我問心無愧,一心為公。要說有什么感觸的話,我覺得一方面房地產(chǎn)企業(yè)為了自己的樓盤賣得好,不惜虛假宣傳,銷售時(shí)把自己說的天花亂墜,交付時(shí)一臺糊涂,說是一套,做又是一套,總是只顧及眼前利益,沒有長遠(yuǎn)的眼光,在百姓面前樹立口碑,這種帶有欺騙性質(zhì)的行為,政府部門要加強(qiáng)監(jiān)管和處罰力度。只要查證屬實(shí)的,就要為百姓伸張正義,為百姓做主。
房開企業(yè)和購房者兩者一強(qiáng)一弱,一般后者很難贏取前者。本文如果不是因?yàn)榇蟮鼗▓@存在“超密”事實(shí),業(yè)主拿這個(gè)向房開做“要挾”,維權(quán)業(yè)主承諾只要房開愿意接受整改,業(yè)主就放棄追究超密責(zé)任,我想,大地房開公司大概率不會答應(yīng)。面對強(qiáng)大的房開公司,購房者只能忍氣吞聲,最后被迫接受現(xiàn)實(shí);另一方面,我想說,一些樓盤的維權(quán)代表如果一開始就抱著私心,沖著給自己拿好處去的,則建議不要這樣做,因?yàn)檫@種事早晚會被房開出賣,那時(shí)你在這個(gè)小區(qū)就抬不起頭了,另外,為了這點(diǎn)好處,打著“維權(quán)英雄”的牌子,干著宵小之輩的齷齪行為,枉為業(yè)主一番信任,其結(jié)果則大多良心不安。