偏安在醫(yī)院一偶 ——隱于市井的小角色
作為一個放射科小職員,我的工作是在最醒目的角落,穿著神圣的長褂,做的是登記、接電話、跑腿的事。我習慣了每天上班比別人早下班比別人晚的日子,上班前登記排序,下班后上傳結(jié)果。嘆只嘆家庭背景太單薄,又不愿忽視胖(龐)主任愛吃豆腐的臟手。
穿戴整齊才七點半,十分鐘后開始整理排序時間足夠,那些獨當一面的人從不會準點開啟工作指示燈。隨手拿起桌上的報紙,翻來翻去都是廣告和瞎掰,時事新聞頁面稍微干凈些,有個標題是《某女子地鐵內(nèi)當眾脫衣,結(jié)局你絕對猜不到!》切!什么破新聞?沒點名主題還讓人猜結(jié)局。
出換衣間往出走,眼前重復著每天的鬧劇:幾十個患者或家屬把前臺圍得結(jié)結(jié)實實,不停地將自己的單子往前面換;吵嚷著,抱怨著,擠擠搡搡橫眉冷對。這些人爭來搶去,多數(shù)為花冤枉錢,早的不過是提起上手術(shù)臺。唉,這規(guī)定也怪,既要做的干凈透明條理清晰,又何須讓他們?yōu)閭€感冒、發(fā)燒試遍所有儀器。
“麻煩各位讓讓,謝謝,請讓一下!”我大聲喊著才勉強擠過人群,拿起厚厚一沓單據(jù),指指墻上屏幕:“請大家不要擠,很快這些名字都會被上面呼叫,顯示。”打開電腦和排隊系統(tǒng),逐個開始分類,排序,登記。準備妥當以后泡杯花茶,陸續(xù)有人遞單子來,我照例登入,排隊,把單子和鞋套發(fā)給登記過的人們。
八點五分,各操作室工作指示燈都亮了,呼叫器開始叫名字和科目號。我剛拿起杯子喝兩口電話開始響,那些人也叫嚷不是他們預期的順序。電話里果然是神內(nèi)羅主任,他每天都是第一個安排生意,24、29、37、49往前提,就算我說不行也沒用,結(jié)果無疑是人情歸胖主任落,我就得罪倆人。腦外、胸外、泌尿、兒科、婦科……先后打過來,又照顧三十多個各自的關(guān)系,那些起大早排隊,插隊,爭得臉紅脖子粗,這時候也不得不順延半個多小時。
電話又響了,“喂,你好,放射前臺。”我仍然對每個人保持溫和,或是因為位置普通的關(guān)系。
“那誰呀,我老梁!”電話里是大領(lǐng)導梁院長。
“院長您好,我是放射科前臺小路?!蔽颐C然起敬,除了每年總結(jié)大會見面,這還是第一次對話,很明顯他不知道我名字。所以我提到自己姓氏同時再次提醒他確定沒打錯。
“哦,小路呀,你們主任手機打不通,麻煩你協(xié)調(diào)一下?!绷涸洪L語氣比開會時溫和,“待會兒有個姓梁的女孩兒過去,懷孕倆月,安排做個整套,回頭叫小龐打給我,就這!”我剛要答應的時候,他又說,“對了那誰,交代他們仔細點兒,是我親侄女兒!”
“好嘞,院長您放心。”我答應著,等他掛了才掛。先給胖主任發(fā)條信息證明打過招呼,然后依次去了彩超一,心電一,CT一,CR,DR……
這就是我的工作,碌碌無為并適應著。雖然也曾夢想過用熱誠操縱著科技服務大眾,幾年過去還沒有碰過真正的醫(yī)療設備,卻已經(jīng)融入這種節(jié)奏。有時感覺自己就是個皮球,不是在被人恣意擺弄,便是在空氣不流通的氛圍慢慢泄氣。