作為一介平民，從未奢望榮華富貴，只希望生活能過得寧靜安穩(wěn)，別遇到愁事難事。然而，不知拜誰所賜，各種奇葩證明、數(shù)不清的霸王條款，讓如此卑微的愿望也難實(shí)現(xiàn)。
　　 父親辭世，處理老人后事的過程，讓我痛感百姓辦事難，草民活著不易死了也不易。
　　 先是火化，幾十年都是憑醫(yī)院的死亡證明辦理。六月起新規(guī)，要先注銷戶口，醫(yī)院的證明上加蓋派出所的章才有效。父親是傍晚離世，半夜三更，派出所值班干警是處理治安事件的，誰給你蓋公章？殯儀館還算通情達(dá)理，允許先存放遺體第二天補(bǔ)手續(xù)。
　　 翌日一大早就趕到轄區(qū)派出所，又被告知，戶口必須與身份證同時(shí)注銷。
　　 “沒了身份證存款怎么?。俊?
　　 “這你得去問銀行?！?br />　　 不敢注銷，轉(zhuǎn)身跑到銀行詢問能不能用死亡證明代替身份證，父親幾筆五年期的存款今年下半年陸續(xù)到期，提前支取按活期算，利息差五六倍。
　　 “可以，但需法定繼承人全部到場(chǎng)。”
　　 后半句，讓我剛竄起的希望火苗立刻熄滅。我家法定繼承人五位，其中三位在外地，都是六七十歲的老人，大姐甚至重病在身，不可能為領(lǐng)取存款往返奔波。仍不死心，問能否讓幾位繼承人出具書面聲明，委托我代領(lǐng)。人家斬釘截鐵的回答不行，理由是規(guī)定不容破壞。無奈之下，只好將存款全部提前取出，白白損失數(shù)千元利息。
　　 幾千塊，對(duì)我這種底薪者來說，相當(dāng)于一個(gè)多月的工資。但與一位老朋友相比，我家這還算少的。朋友老母親去世，法定繼承人十幾個(gè)，散居世界各地，根本無法按銀行要求全部到場(chǎng)。幾年過去，逝者墳頭草已青青，存款依然凍結(jié)在銀行。說起這事，她唯有仰天長(zhǎng)嘆：“這錢，就當(dāng)捐贈(zèng)了。”
　　 銀行根據(jù)什么規(guī)定必須全部繼承人到場(chǎng)？我也曾斗膽質(zhì)問，人家理直氣壯的回答：“這是對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)，防止有人獨(dú)吞遺產(chǎn)?！?br />　　 獨(dú)吞遺產(chǎn)違法，這個(gè)該法院管吧？銀行是不是越俎代庖了？
　　 如果說銀行的“負(fù)責(zé)”勉強(qiáng)說得過去，父親生前的工作單位房管局對(duì)撫恤金喪葬費(fèi)的處理卻難免有侵占之嫌。
　　 老人去世當(dāng)月，我就遞交了所有相關(guān)材料申領(lǐng)撫恤金。按常規(guī)，一個(gè)月后即可領(lǐng)取。然而，申請(qǐng)遞上去，卻如石沉大海。第二個(gè)月，電話詢問，答復(fù)是財(cái)政局尚未下?lián)?。第三個(gè)月親自跑去查問，會(huì)計(jì)告訴我耐心等待，再等一個(gè)月。第四個(gè)月再去，卻見人去樓空。經(jīng)過一番追尋，方知房管局撤銷，在職人員分流了。好不容易找到已經(jīng)赴新職的會(huì)計(jì)，人家很真誠(chéng)的說，錢一直沒撥下來，房產(chǎn)局的離退休人員都移交到住建委，相關(guān)的事也須找住建委解決。找到住建委，卻說不知道這事，房產(chǎn)局的賬目都由市財(cái)政局收回，讓我去找財(cái)政局。去找財(cái)政局，得到的回答是：“這筆錢早在七月份初就已經(jīng)撥給房產(chǎn)局。”
　　 只好回過頭再去找原來的會(huì)計(jì)，“放心吧，沒不了。錢是撥了，九月份才撥的，沒等通知你領(lǐng)取，單位就撤銷了，全部移交給住建委，你還是去找住建委吧。”
　　 又去找住建委，這次人家很不耐煩，“告訴你財(cái)政局收回了，還找我們干啥？找財(cái)政去?！?br />　　 拖著灌了鉛似的兩條腿又到財(cái)政局，接待人員拿出了撥付單，白紙黑字，的確是在七月份就撥付?！耙呀?jīng)撥過的款，再撥，屬重復(fù)撥款，違反規(guī)章。至于為何沒發(fā)放，你還是應(yīng)該問房產(chǎn)局?！边@答復(fù)合情合理，無懈可擊。
　　
　　 三個(gè)政府部門這么推來推去，老人的喪葬費(fèi)就沒了下落。這不是拿百姓當(dāng)球踢嗎？情急之下，想到了動(dòng)用私人關(guān)系，國(guó)情下最有效的辦事之法。電話打給有權(quán)過問的朋友，一番訴說，朋友當(dāng)即表示一定為我查清到底錢落誰家！我也下了決心，再查不清，就去市紀(jì)委投訴，把三家單位統(tǒng)統(tǒng)推上被告席。
　　 事實(shí)表明，權(quán)力永遠(yuǎn)比公理好使。第二天，追查就有了結(jié)果。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)詰問，房管局相關(guān)人員竟然給出一個(gè)奇葩說法，“因?yàn)槟瓿跤幸粋€(gè)再婚的老干部去世，遺產(chǎn)分配鬧糾紛，我們就一直沒發(fā)，等他家打完官司，一起發(fā)?！?br />　　 瞧，這比銀行更加負(fù)責(zé)！這么負(fù)責(zé)的單位，我不知道是該送面錦旗表彰還是慶賀它被撤銷。照這個(gè)說法，如果這家的遺產(chǎn)糾紛不能解決，今后離世的誰家都別想領(lǐng)喪葬費(fèi)。城門失火殃及池魚，可這殃及的也太遠(yuǎn)了點(diǎn)，十八竿子都打不到。用這樣的理由扣留挪用喪葬費(fèi)，不是明目張膽的侵占是什么？
　　 喪葬費(fèi)畢竟是以萬計(jì)的大額錢款，堪稱大事，折騰幾趟也算情理之中。萬萬想不到，給逝者辦理拆除座機(jī)電話，普通的電訊業(yè)務(wù)，竟然也要東奔西跑，折騰好幾趟。
　　 第一趟去，出具了醫(yī)院開的死亡證明、戶口注銷證明、辦理人的身份證、辦理人與機(jī)主關(guān)系證明。聯(lián)通公司說，醫(yī)院的死亡證明不行，要轄區(qū)派出所證明。我不明白這是什么道理，難道是為了防止有人詐死？有人會(huì)為了電話停機(jī)詐死嗎？不明白也得照人家規(guī)定做，否則停不了，即使不使用，也月月收你租機(jī)費(fèi)。話機(jī)明明是自己買的，卻要交租機(jī)費(fèi)，這也是我多年的困惑，無處尋求解答。
　　 又跑到派出所，戶籍警把醫(yī)院的證明重抄一遍蓋個(gè)公章就合乎電訊部門的規(guī)定了。真搞不懂，這遍事費(fèi)得有什么意義？拿著醫(yī)院的死亡證明能到派出所注銷戶口，咋就不能到電訊部門停個(gè)電話？戶口和電話，哪個(gè)更重要？
　　 第二趟到聯(lián)通，妥妥的以為這回肯定填張表結(jié)清話費(fèi)就完事。不成想，人家的規(guī)程是要把死者的電話過戶到活人名下，然后由活人辦停機(jī)。這么規(guī)定的理由是辦理業(yè)務(wù)需有身份證，死人的身份證作廢，所以不能辦。我又不明白了，停機(jī)和過戶，不都是電訊業(yè)務(wù)嗎？難道過戶就不需要身份證嗎？既然可以規(guī)定過戶不要身份證，為何停機(jī)要？
　　 過戶收手續(xù)費(fèi)五元，停機(jī)不收費(fèi)，這是兩種業(yè)務(wù)唯一的不同。
　　 交完錢，總該完事吧？殊不知還要來第三趟。話費(fèi)要在下月五日后才能結(jié)清。
　　 幸虧我脾氣好，不然肯定會(huì)跟工作人員吵起來。吵也沒有用，規(guī)定是上層制定，服務(wù)窗口干活的都是執(zhí)行者。其實(shí)電訊部門，畢竟還有是幾家企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，與鐵路電力自來水等壟斷性行業(yè)比較，還算好的。
　　 與百姓出行密切相關(guān)的鐵路，最近就有件奇葩事。朝陽市同時(shí)更改多個(gè)站名，具體是這樣改的：原朝陽火車站更名為朝陽南站、原朝陽南站更為朝陽西站、原朝陽西站更名為朝陽北站、原朝陽北站更為朝陽火車站，循環(huán)改了一圈。如此改法令人匪夷所思，地球磁場(chǎng)顛倒了？南北東西大換個(gè)兒？我讀書少，我不懂。估計(jì)智商文化跟我一個(gè)水平的旅客，購票也要徹底蒙圈。我有點(diǎn)杞人憂天，擔(dān)心朝陽人找不到回家的路。
　　 還有比鐵路更奇葩的，首部機(jī)場(chǎng)把母嬰室設(shè)在男廁所。這就不僅是蒙圈了。有幾個(gè)母親會(huì)到男廁所找母嬰室，會(huì)有勇氣走進(jìn)去使用。
　　 奇葩事層出不窮，根本原因是公仆沒有謙恭之心，為人民服務(wù)者沒有服務(wù)意識(shí)；沒有對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和約束，手握權(quán)力者，就永遠(yuǎn)高高在上，“百姓辦事零障礙”，就永遠(yuǎn)只是一句漂亮口號(hào)，你我平民就永遠(yuǎn)會(huì)在意想不到的地方遇到意想不到的事。