【荷塘“PK大獎(jiǎng)賽”】品讀“賣油郎”經(jīng)營(yíng)之道(隨筆)
近日退職閑居幽室,有朋友找上門(mén)來(lái),欲說(shuō)服我合作開(kāi)家門(mén)店。我說(shuō)我舞文弄墨爬格子,對(duì)經(jīng)商之事鮮有沾染,隔行如隔山,何況現(xiàn)在都過(guò)了“知天命”之年,還是不參與的好。朋友循循善誘,說(shuō)工農(nóng)兵學(xué)商,行行有講究,難道你不想與時(shí)俱進(jìn)弄點(diǎn)“孔方兄”鼓鼓腰包?
我盲知水深淺,怕掉進(jìn)商海淹溺了,朋友進(jìn)而啟迪我:“你是喝墨水長(zhǎng)大識(shí)文知字的,若是靈醒善悟,不妨看看馮夢(mèng)龍老先生的《醒世恒言·賣油郎獨(dú)占花魁》,領(lǐng)略秦重的經(jīng)營(yíng)之道,定會(huì)醍醐灌頂腦洞大開(kāi)!”
我說(shuō):“前三十多年就瀏覽過(guò)《三言兩拍》,那不是講賣油郎與京城名妓莘瑤琴的愛(ài)情故事么?”朋友搖搖頭說(shuō):“此言差矣,不是叫你看風(fēng)流熱鬧,好好揣摩下賣油郎是怎樣把生意做大做強(qiáng)的?”
心揣著好奇,我從書(shū)柜中找出了《醒世恒言》藏書(shū),一絲不茍地研讀起來(lái)。細(xì)讀三遍,剔除秦重沾花惹草的風(fēng)流韻事,專門(mén)琢磨起“賣油郎”如何潛心做生意。別說(shuō),還真應(yīng)驗(yàn)了“書(shū)中自有黃金屋”這句古語(yǔ),看出了些門(mén)道來(lái)。在馮老先生的筆下,秦重不僅“風(fēng)流”知趣,而且精明強(qiáng)干,深諳經(jīng)營(yíng)之道。細(xì)細(xì)品讀后,讓我收獲不薄。
一是量力而行,擇善從之。秦重被家父逐出家門(mén)的時(shí)候,身上只有三兩銀子,做什么生意好?左思右想,覺(jué)得“挑個(gè)賣油擔(dān)子,是條穩(wěn)足的道路”。他考慮自己過(guò)去干過(guò)油行買賣,而且“這些油坊多曾與他識(shí)熟”。熟人多了路好走,精明的秦重就充分利用熟門(mén)熟路的有利條件,干起了“賣油郎”。果然油坊有心扶持他,揀上好的凈油給他,分量上也小讓他些,使他在進(jìn)貨上處于有利地位,從而奠定了開(kāi)業(yè)基礎(chǔ)。
二是買賣誠(chéng)信,薄利多銷。秦重在進(jìn)貨上占了便宜,就轉(zhuǎn)賣于人也放寬些。自古以來(lái)顧客均是“便宜蟲(chóng)”,在同等質(zhì)量的前提下,價(jià)比三色,哪有舍賤揀貴的傻子,于是“秦賣油,做生意甚是忠厚”名聲便傳開(kāi)了。雁過(guò)留聲,人過(guò)留名,人的憨厚有了積淀就成為一種品牌,人們知道他買賣公平,不會(huì)欺老騙幼,都想與他打交道,主動(dòng)與之套近乎,做他的主顧。這樣,他的油比別人分外容易出脫??梢?jiàn),“賣油郎”深知生意人的名聲是金字招牌,他把誠(chéng)信買賣看得至關(guān)重要,將薄利多銷運(yùn)作得恰到好處。
三是態(tài)度和氣,招徠主顧。常言道:“和氣生財(cái)”,秦重在花魁娘子家門(mén)前,王九媽要買油,丫鬟粗魯?shù)剡汉鹊溃骸百I油的!”秦重分明聽(tīng)得扎耳,權(quán)當(dāng)耳旁風(fēng),盡管不中聽(tīng),卻不以為怪,反而和顏悅色地說(shuō):“媽媽要用油,明日就送去!”歡喜得王九媽主動(dòng)要求與他“做個(gè)長(zhǎng)主顧”。秦重受的一時(shí)吆喝委屈,卻與王九媽結(jié)成了生意上的聯(lián)盟體,這等放長(zhǎng)線釣大魚(yú)的事兒,他自然是心知肚明的。
四是關(guān)注市場(chǎng),相機(jī)而動(dòng)。古往今來(lái),商家做生意盯準(zhǔn)市場(chǎng)先聲奪人,所謂“先下手為強(qiáng)”是也。一次,他聞知昭慶寺僧人要起個(gè)九晝夜功德,斷定用油必定多,遂挑了擔(dān)子來(lái)寺中賣油,結(jié)果收獲頗豐。敏于聞、善于斷、勤于遂,這正是他生意興隆的重要原因之一。
五是精打細(xì)算,廣開(kāi)門(mén)路。荀子曰:“不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江海。”秦重做生意天長(zhǎng)日久了,窺出了些門(mén)道,不免想,特為王九媽這一家挑這么多路來(lái),生意也做不大。又想,昭慶路是順路,難道尋常不用油嗎?于是,他就去與和尚們約定,“間一日便送油來(lái)用?!钡兰依疃唬骸暗郎?,一生二,二生三,三生萬(wàn)物?!彼匀齼伤殂y的小本錢(qián),苦心經(jīng)營(yíng)一年有余,賺了一大包銀子,“上秤便是一斤”,難怪平素脾性傲慢的銀匠驚呼:“人不可貌相,海水不可斗量!”
朋友問(wèn)我:“是否茅塞頓開(kāi)?”我便如實(shí)反饋:“領(lǐng)教受益了!紙上得來(lái)終覺(jué)淺,斷不敢輕易下水,須斟酌穩(wěn)妥了再拍板定奪也不遲!”