半夜三更，一聲巨響，顯然不是雷聲，好像是附近海面上發(fā)出的爆炸聲。漁民們自發(fā)地出?？磦€究竟——海面上到處都漂浮著碎片。
　　 凱特接到電話——女兒艾瑪乘坐的瑞士航班失事了，地點在加拿大的某個海灣。她立馬動身，前往出事地點。
　　 愛爾蘭電影《真情陌生人》，講述的就是這次空難后遇難者親屬與當(dāng)?shù)貪O民如何應(yīng)對災(zāi)難、相互幫助的故事。
　　 凱特到達出事地點后，拒絕住進酒店，而是直接到了救援現(xiàn)場，想尋找女兒的蹤跡。她看到的是：嘈雜的現(xiàn)場，忙碌的人群，各種打撈上來的物品。
　　 她拿著女兒的照片到處問，沒有人見過她的女兒。
　　 她不由自主地想起女兒登機前與她匆忙告別的情景。那是一個充滿活力、說話做事風(fēng)風(fēng)火火的女孩。這樣一個活生生的人，怎么說沒了就沒了呢？
　　 她不相信，也不愿意相信這是事實。她總覺得自己的女兒還活著，說不定什么時候就見到了。
　　 第二天，她見到了女兒的東西。在集中辨認打撈起來的物件時，她看到了女兒的一件毛衣。那是臨行前剛買的，直接穿在了女兒的身上。
　　 她傷心不已，反復(fù)查看，發(fā)現(xiàn)毛衣肩上的撕破處被人縫補過。她很想找到這位縫補毛衣的人，表示一位母親的真誠謝意。
　　 通過物品登記和志愿者幫助，她知道了是一位漁民艾佛瑞送來的。志愿者帶她找到艾佛瑞的家，這位漁民卻不愿意見她，找各種理由躲避她。
　　 確切的消息傳來，經(jīng)過血樣比較，醫(yī)生最終告訴凱特，她女兒艾瑪確實去世了。
　　 凱特失聲痛哭。
　　 面對飛來的橫禍，親人們一般是先排斥、不相信，仍然抱有一絲希望，哪怕是一丁點，也不愿放棄。繼而是憤怒，抱怨命運不公。在確認遇難后，痛苦、自責(zé)、悔恨、思念等各種情緒會接踵而至，折磨和糾纏一顆受傷的心。
　　 如何撫慰和幫助這些親人？如何減緩內(nèi)心的痛苦？影片中的一些做法，值得借鑒。
　　 及時通報救援情況，妥善安置遇難親屬，盡量滿足他們的意愿，這是事故處理方應(yīng)該努力做到的。
　　 死者親屬相互安慰，傳看生前照片，講述以前的故事，讓逝者又活在親人的描述中，以此來沖淡內(nèi)心的痛苦和煎熬。
　　 有一個失去獨子的父親，知道兒子酷愛高爾夫球，便向失事的海面揮竿擊球。那飛向海面的一只只球，帶去了這位父親的一份份情意。
　　 以逝者生前的愛好來寄托心中的哀思，既是對已逝生命的一種尊重，也不失為一種有效化解痛苦的方法。如同有人給逝者敬酒、上煙、獻花一般，用可見的物品給不能再相見的親人繼續(xù)使用，就好像親人還活著一樣。
　　 艾瑪?shù)哪赣H則采用了另外的方式。
　　 她一直想知道女兒的那一刻是什么樣的，現(xiàn)在又怎么樣了。她想有一個答案，沒有答案她放心不下。
　　 醫(yī)生告訴她，飛機失事是瞬間的事情，她女兒在那一刻不會有什么太大的痛苦。
　　 看到女兒的毛衣時她就擔(dān)心，沒有了毛衣，女兒在海底會很冷的。
　　 她還想知道，那位漁民為何要縫補女兒破了的毛衣？
　　 解鈴還需系鈴人。漁民艾佛瑞最后主動找到她。他解釋，當(dāng)天晚上出海搜尋時，他見到了太多的慘狀，他承受不了這樣的沖擊。他甚至質(zhì)問起上帝，“為什么會這樣安排？”
　　 他還想起了以前在海難中失去的家人，又擔(dān)心起自己上學(xué)的兒子突然回不來了。
　　 他撈起那件破了的毛衣后，很自然地用漁線補了起來，就像補漁網(wǎng)一樣，并沒有什么其它的想法。
　　 當(dāng)知道有人找他詢問毛衣情況時，他仍然不敢正視自己，不愿回想那些場景，也怕給失去親人的家屬再增添一份痛苦，只好找理由躲了出去。
　　 其實，影片通過艾瑪?shù)哪赣H告訴人們：面對突如其來的災(zāi)難，親人們的眾多疑惑需要及時解開。在這種特殊的時候，想象比現(xiàn)實更可怕。想象中會出現(xiàn)各種各樣可能的情形，多種可能疊加會壓垮一個精神上已經(jīng)十分脆弱的人。而現(xiàn)實情況只有一種，知道了，也就不再亂想了。因為現(xiàn)實再殘酷，也壞不到哪里去了，與其瞞著，不如告知。
　　 縫補毛衣的原由清楚后，如何處理毛衣成了影片精彩的結(jié)尾。
　　 艾佛瑞知道艾瑪?shù)哪赣H一直想到出事的海域去看看，可是那一片海域還在繼續(xù)搜索，暫時還沒有開放。他只好帶著她到達那片海域的邊緣，將自制的鐵十字架裹在毛衣里面，讓艾瑪?shù)哪赣H拋下去，沉入海底——那是她女兒永久所在的地方。
　　 隨著毛衣的緩緩下沉，艾瑪母親刻骨銘心的痛苦似乎也跟著去了。
　　 艾瑪?shù)哪赣H回去后，還專門給艾佛瑞的兒子寄了一件新衣服。
　　 天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。面對突然降臨的災(zāi)難，我們總得做點什么才是。
　　 陌生人的救援和幫助，會讓遇難者的親人感到一些安慰和溫暖。陌生人對事故的發(fā)生并沒有任何責(zé)任，他們所做的一切，都是一種真情付出。遇難者的親人們對此會產(chǎn)生一種感激之心，這種情感會沖淡內(nèi)心痛苦的濃度，讓極其壓抑的心情有所緩解。
　　 遇難者的親人也需要做點什么。不管是打探消息，還是祭奠逝者，做點事情能讓注意力轉(zhuǎn)移，分散一下痛苦的聚集點，用實實在在的事情替代沒有邊際和著落的想象。做事的過程需要時間，隨著時間的流逝，痛苦也會緩慢遞減，直至接受現(xiàn)實，走出悲哀。
　　 我們常常遇到的問題是，如何對待朋友遇到的災(zāi)難？除了同情和寬慰外，不知道還能做些什么。據(jù)有經(jīng)驗的人介紹，我們可以做兩件事：一是陪伴和分擔(dān)，和他一起扛事，讓失去親人的朋友感到不孤單；二是尊重朋友的選擇，他想做什么就讓他做什么。他希望獨處，就讓他獨處；他想傾訴，就聆聽他的傾訴。他的意愿表達了，悲痛的心情自然會平靜下來。