那年那月里上午，贛省南埜市潭口鎮(zhèn)政府廣場，陽光燦爛，彩旗飄揚，在金穗惠農(nóng)卡發(fā)行啟動儀式上，隨著一陣爆竹聲響，農(nóng)行地區(qū)虔州分行某一黨委書記、行長代表虔州十八個縣市全體員工，向大會莊嚴宣布了，中國農(nóng)行虔州市分行“金穗惠農(nóng)卡”發(fā)行儀式正式開始啟動。
　　 這天，行長他為農(nóng)行惠農(nóng)卡發(fā)行工作、以及今后更好惠及全虔州八十多萬農(nóng)村農(nóng)戶，于此在啟動現(xiàn)場，為農(nóng)民朋友今十戶卡發(fā)行工作起好帶頭作用也予以拉開了序幕。
　　 卡發(fā)行啟動后，農(nóng)行虔州南埜市支行黨組在書記、行長某二領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹該大會執(zhí)行精神，要求農(nóng)行黨組成員、分管副行長，上下協(xié)調(diào)要齊抓共管，親自下基層督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮潭口營業(yè)所在家鄉(xiāng)門口農(nóng)行卡發(fā)行示范點的作用，至那年那月底發(fā)稿此日，近一個多月來，全市南埜十一個營業(yè)網(wǎng)點，通過努力積極工作，發(fā)行金穗惠農(nóng)卡共計2583張。
　　 然而，中國農(nóng)行南埜支行在季度工作總結(jié)通報會上，它公開報告了那月至后個月全行惠農(nóng)卡發(fā)行工作有原存在的問題，對此情況亦已做了相應(yīng)對策。在那年時，為惠農(nóng)卡卡發(fā)行工作于實際運行的情況下，以文化理念之觀點，筆者就簡談?wù)搸c認識。
　　 一、站在文化角度上，充分認識惠農(nóng)卡發(fā)行的重要性。大家熟知文學(xué)本質(zhì)的出發(fā)點，在實際工作上，就是挖掘文字藝術(shù)作用，把文學(xué)內(nèi)容用文化形式再現(xiàn)偶于現(xiàn)實工作當中。那當年那月，黨的十七屆三中全會通過了“關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定”，此決定從六個方面全面闡述了農(nóng)村工作內(nèi)容，對農(nóng)行工作明確指出“堅持農(nóng)行為農(nóng)服務(wù)的方向，強化職能，落實責(zé)任，穩(wěn)定和發(fā)展農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！睘榇耍煽隙ǖ卣f，這是黨中央賦予農(nóng)行的一條現(xiàn)代農(nóng)村金融好政策。在此之年，農(nóng)總行于全國農(nóng)村計劃共要發(fā)行惠農(nóng)卡一點五億張，表明了黨中央要求農(nóng)行對農(nóng)村工作的重視，但是，農(nóng)行贛省虔州分行于當年，在家鄉(xiāng)南埜市潭口鎮(zhèn)搞的卡發(fā)行示范點工作，從該網(wǎng)點惠農(nóng)卡發(fā)行中，卻專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)卡發(fā)行在操作程序方面很不規(guī)范，此項工作就由營業(yè)廳一位保安人員去經(jīng)辦發(fā)放其惠農(nóng)卡申請表，后為客戶不受身份地址限制地隨意填寫，給惠農(nóng)卡造成了其客戶申請表填寫信息失真，導(dǎo)致卡發(fā)行對象不正確的后果不良現(xiàn)象。
　　 另，從該年此月份南埜市支行在職工會議上，人們所全學(xué)的“中國農(nóng)行員工行為守則”，在此守則“勤勉盡職”篇目文章中，這些內(nèi)容，它已清楚地指明了“農(nóng)行員工應(yīng)當恪守制度要求和辦事程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精業(yè)求精，盡職盡責(zé)。工作不得敷衍塞責(zé)，應(yīng)付了事；不得玩忽職守，貽誤工作；不得超越本人的職權(quán)范圍處理公務(wù)?！?br />　　 因此，我們認為，金穗惠農(nóng)卡發(fā)行工作，這涉及當年新農(nóng)村建設(shè)中的“三農(nóng)”工作，政策性強，要求性高，在發(fā)行實際工作中，縣市支行在卡發(fā)行前要專門下文，成立惠農(nóng)卡發(fā)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立卡發(fā)行管理機構(gòu)和專職人員，要求農(nóng)行工作人員要結(jié)合員工行為守則的學(xué)習(xí)，對照實際，規(guī)范工作行為，這樣才有利于指導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)基層網(wǎng)點的卡發(fā)行工作，對網(wǎng)點發(fā)行工作發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，同時，把卡發(fā)行工作作為一項日常工作制度即重點結(jié)合實際作為文化事項來抓，做實、做全、做好全面服務(wù)當?shù)亍叭r(nóng)”的具體工作。
　　 二、以文化視點為準，扎實抓好惠農(nóng)卡發(fā)行業(yè)務(wù)的宣傳工作。金穗惠農(nóng)卡專業(yè)知識性強,而農(nóng)村農(nóng)民文化素質(zhì)普遍性又低，在卡發(fā)行前，首先抓好“用卡指南”一書，即“惠農(nóng)卡申請表”填寫說明的宣傳工作，在網(wǎng)點營業(yè)廳通過卡發(fā)行流程圖示，知識細節(jié)介紹，或通過當?shù)乜h（市）電視臺知識欄目介紹，讓農(nóng)民對卡性能能通俗易懂快速的掌握其知識，并能便捷、準確地使用好惠農(nóng)主卡和附屬卡。
　　 三、構(gòu)建好文化企業(yè)，強化惠農(nóng)卡戶主的授信風(fēng)險意識，正確發(fā)行好惠農(nóng)卡。金穗惠農(nóng)卡是農(nóng)業(yè)銀行的金穗借記卡產(chǎn)品之一，發(fā)行后的惠農(nóng)卡（主卡和附卡），卡戶主將要履行“借記卡章程”和“結(jié)算帳戶管理協(xié)議”。家鄉(xiāng)贛省南埜市人口有八十多萬人，其中農(nóng)業(yè)人口近七十萬，是贛省虔州人口排名第二的一個農(nóng)業(yè)大縣級市，惠農(nóng)卡發(fā)行激活后，對農(nóng)行柜臺前后臺與廣大農(nóng)民的服務(wù)質(zhì)量則會產(chǎn)生重大的影響。由此，農(nóng)行各專管人員對惠農(nóng)卡申請表一定要做好前期調(diào)查摸底工作，對“客戶信息、申請人簽署、持卡人所在村委會或其它合作部門意見、銀行填寫等”欄目格式，做到要填寫正確，確保萬無一失。對申請表前期已填寫信息不全、不正確的客戶農(nóng)民，應(yīng)要落實抓好后期補錄工作。
　　 在此，我們農(nóng)行工作人員更要正確認識和遵照“員工行為守則（客戶關(guān)系）”篇目中的規(guī)定，即為“尊重客戶，以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任，做到了解客戶，履行對客戶盡職調(diào)查的義務(wù)，向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時，應(yīng)對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及的法律風(fēng)險、市場風(fēng)險等進行充分的提示，不虛假宣傳，欺騙誤導(dǎo)客戶。”以全面掌握好客戶農(nóng)民在當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展情況和家庭狀況的第一手資料，從而，具備客戶農(nóng)民信息可靠，農(nóng)行借貸資料法律手續(xù)俱全，使惠農(nóng)卡發(fā)行既簡化正確，又公開高效，增強農(nóng)民借貸授信風(fēng)險的意識，讓農(nóng)民充分運用好農(nóng)行的資金，有力支持農(nóng)村農(nóng)民經(jīng)濟生產(chǎn)的發(fā)展。
　　 所以說，那文化服務(wù)于實際，文學(xué)來源于生活，其文化則是文學(xué)內(nèi)容之基礎(chǔ)，工作能否呈顯光彩，以文化形式作為前提，使文學(xué)與實際相結(jié)合，根深于細節(jié)至處點，讓文章作品綻放其應(yīng)有光澤的異彩和美麗。
　　 總之，上述一面之談?wù)摰膬?nèi)容，如中國著名科學(xué)家錢學(xué)森其教導(dǎo)所說：“正確的結(jié)果，是從大量錯誤中得出來的；沒有大量錯誤作臺階，也就登不上最后正確結(jié)果的高座。”文化、文學(xué)之唯實其思想火花，于此拋磚引玉，這則才是筆者對此本篇雜文，那所真正要闡述的宗旨和應(yīng)達到的目的。