張莉與男友肖強(qiáng)合租在一幢五層樓的一套二居室，他們的上下班時(shí)間各不相同，相處在一起的時(shí)間也不多。
　　 冬天的晚上七點(diǎn)，屋內(nèi)就全黑了，張莉下班回到屋內(nèi)，肖強(qiáng)還沒(méi)有回來(lái)，她勞累了一天不想自己做飯，拿起手機(jī)通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)下單了晚餐。
　　 張莉躺在床上休息，過(guò)了不久，聽(tīng)到了敲門(mén)聲，心想肯定是外賣(mài)送餐來(lái)了，急忙起身去開(kāi)了門(mén)，沒(méi)想到開(kāi)門(mén)后，外賣(mài)男子拿出了懷揣的水果刀，把她逼進(jìn)了房間：“不要喊，喊就殺死你！”
　　 張莉嚇得不敢作聲，本能地退入房?jī)?nèi)，外賣(mài)男關(guān)了房門(mén)，并反鎖了。又立即捂住了張莉的嘴巴。此時(shí)張莉奮起反抗，在搏斗中被外賣(mài)男子的水果刀，劃傷了手臂和脖頸，流出了鮮紅的血液。這時(shí)她非常害怕，怕喪了性命，便很快冷靜了下來(lái)，她感覺(jué)這外賣(mài)男的面目有點(diǎn)和善，眼睛不露兇光，不像是個(gè)壞人，肯定是有什么急需錢(qián)的事。慎外賣(mài)男子尋找膠帶準(zhǔn)備束縛她時(shí)，張莉便開(kāi)始跟他搭話，問(wèn)他想究竟干什么？
　　 外賣(mài)男說(shuō)他手頭緊、缺錢(qián)用……
　　 “大哥，你要錢(qián)好說(shuō)”張莉打斷了他的話，說(shuō)你不就是要錢(qián)嘛，我完全可以把錢(qián)給你，而且保證不報(bào)警！
　　 外賣(mài)男子看到張莉表現(xiàn)出配合的態(tài)度，動(dòng)作緩和了下來(lái)。邊捆縛她的手邊說(shuō)：我也是實(shí)在沒(méi)法，走投無(wú)路，這是我第一次做這事……
　　 “你缺錢(qián)用我理解”張莉便繼續(xù)安撫外賣(mài)男子情緒說(shuō)：“不知你要多少，我能不能滿足你的需要？”
　　 只要有五、六千就夠了!外賣(mài)男說(shuō)。
　　 張莉說(shuō)，我只有現(xiàn)金三千元，全部給你怎么樣？
　　 有三千就三千吧！外賣(mài)男說(shuō)。
　　 兩人正說(shuō)之間，肖強(qiáng)回來(lái)了，打不開(kāi)門(mén)，在門(mén)外大聲喊：張莉，你為什么把門(mén)反鎖了，我打不開(kāi)！
　　 聽(tīng)到喊聲，外賣(mài)男有些緊張，張莉安慰他說(shuō)，不要怕，你先在我房間不要?jiǎng)樱灰f(shuō)話，我會(huì)想法把他引開(kāi)，包你走不出問(wèn)題！
　　 外賣(mài)男只有順從地藏在張莉房間里。
　　 張莉打開(kāi)房門(mén)，肖強(qiáng)進(jìn)來(lái)問(wèn)，為什么反鎖房門(mén)，張莉說(shuō)為了安全嘛。肖強(qiáng)也沒(méi)再問(wèn)什么，他也感覺(jué)上了一天班很累，一下子倒在客廳沙發(fā)上休息。
　　 過(guò)了一會(huì)兒，張莉放在客廳的手機(jī)響了一陣子，肖強(qiáng)見(jiàn)張莉遲遲沒(méi)出來(lái)接電話，便拿起她的手機(jī)敲門(mén)，張莉說(shuō)她正在換衣服，你把手機(jī)放在門(mén)邊我等會(huì)兒出來(lái)接。你快去衛(wèi)生間洗澡，洗完了，我們一起出去吃晚餐！
　　 因?yàn)閺埨蛳?，如果讓肖?qiáng)進(jìn)去，必然會(huì)發(fā)生搏斗，沒(méi)有防備的肖強(qiáng)一定會(huì)受到傷害，便故意撒了謊，也安撫了外賣(mài)男子的情緒，避免室內(nèi)情況的發(fā)生，沒(méi)有對(duì)外賣(mài)男子產(chǎn)生刺激，讓他感覺(jué)局面仍在自己的掌控之中。
　　 室內(nèi)沉靜了片刻，張莉?qū)ν赓u(mài)男說(shuō)：剛才的電話是她的母親打來(lái)的，為了避免男友和母親生疑，你讓我給母親打個(gè)電話好不好？
　　 “好，你打吧。”這時(shí)外賣(mài)男子的緊張情緒已經(jīng)得到緩和，便同意了張莉的要求。
　　 張莉拿到手機(jī)后，向母親報(bào)了平安，說(shuō)她這段時(shí)間一切都很好，叫她母親放心不要掛念。并說(shuō)她現(xiàn)在有事，以后再說(shuō)。就掛掉了電話。然后，她和外賣(mài)男聊起了她的母親，說(shuō)她母親非常擔(dān)心她，隔三差五都要掛電話來(lái)問(wèn)她關(guān)心她，是個(gè)善良的母親，她苦了一輩子，沒(méi)有享到福，還在為她操心……
　　 “我的母親也和你母親一樣辛辛苦苦一輩子，把我養(yǎng)大，也還在為我擔(dān)心。”外賣(mài)男打斷了她的話說(shuō)：今晚來(lái)找你要錢(qián)，是因?yàn)榻o我母親治病，借了一筆債催得緊，我想不出辦法……
　　 “看來(lái)你還是個(gè)孝子”，張莉趁機(jī)給他作思想工作：那你就要好好為你母親著想，不要走犯罪的道路，你媽媽肯定很關(guān)心你，她年紀(jì)那么大了，你不要再誤入歧途了，你給你媽打個(gè)電話吧，告訴她你正在搶劫，看你媽怎么說(shuō)。
　　 外賣(mài)男子給他媽打電話說(shuō)了，他媽痛罵：你要干這樣的蠢事，媽就不認(rèn)你這個(gè)兒子。并叫他把電話拿給張莉，向她道了歉。
　　 外賣(mài)男子態(tài)度軟化了，張莉再冷靜地和他溝通，說(shuō)自己手頭也不寬裕，想同男友結(jié)婚，他們買(mǎi)房的首付都付不起，家里母親還得了尿毒癥，沒(méi)錢(qián)給她作手術(shù)，邊說(shuō)就邊痛哭起來(lái)，見(jiàn)此情景外賣(mài)男子也痛哭起來(lái)，立即解開(kāi)了捆縛在張莉手腳上的膠帶，并對(duì)張莉說(shuō)，我今晚不要你的錢(qián)了，如果要報(bào)警也隨便你。
　　 張莉看到外賣(mài)男子情緒基本穩(wěn)定，并有了放棄犯罪的打算，便告訴他說(shuō)，自己會(huì)用微信讓肖強(qiáng)出去幫她買(mǎi)晚餐回來(lái)，為他的離開(kāi)清場(chǎng)，避免他們見(jiàn)面發(fā)生意外。
　　 聽(tīng)到肖強(qiáng)出了門(mén)，張莉便叫外賣(mài)男趕緊趁機(jī)離開(kāi)。
　　 外賣(mài)男感激張莉的勸說(shuō)，讓他免于犯下更大的錯(cuò)誤，將自己用于搶劫的水果刀，留給張莉作紀(jì)念，并在離開(kāi)前加了張莉的微信。
　　 外賣(mài)男前腳剛離開(kāi)，肖強(qiáng)提著晚餐回來(lái)了，張莉跟他說(shuō)出了實(shí)情，和他立即去派出所報(bào)了警，當(dāng)晚就將外賣(mài)男抓獲。
　　 派出所警察稱(chēng)贊張莉做得對(duì)，用自己的智慧，冷靜和作案人溝通，抓住了作案人的關(guān)鍵信息，以情動(dòng)人，準(zhǔn)確地軟化了作案人的態(tài)度，讓作案人放下戒備，解除了對(duì)自己的禁錮，保護(hù)了自己的生命安全！……