【寧靜·恒】放過自己(散文)
大清早母親給我發(fā)信息,提醒我注意保暖。她說,晴帶雨傘飽帶干糧。我心里跑過一絲不好的情緒,她這是人老話多呢?還是在像做什么憂傷的告別?是唯恐來不及教會我生活的全部,所以要喋喋不休?
母親近來很脆弱,一向堅強樂觀、聰明善良的她顯露出精疲力盡,甚至有些唯唯諾諾的樣子。對她的精神狀態(tài),我感到不安。但是母親好強,她是不會和我講訴她內(nèi)心的傷痛的,她怕連累我,讓我也不開心。
這兩個星期,發(fā)現(xiàn)母親悶悶不樂。我每天都有給她發(fā)信息聊天,詢問她的工作和生活狀態(tài)。她回復(fù)我時常常附帶一個微笑,我知道,這恰恰說明她在偽裝快樂。
母親說她要減肥,像別人一樣不吃晚飯,啃半個黃瓜或者一個蘋果。母親較之前是胖了些,但是沒有達(dá)到肥的境況,我想她所進(jìn)行的減肥,不過是在用另外一種方式表達(dá)自己對生活的無奈,對自己孤獨的憐惜說話。對,這是她自言自語的一種方式,她肯定認(rèn)為自己已經(jīng)成為了一個沒有力量的人。她不能對身邊的環(huán)境如何,但是,她可以對自己如何。
我突然心生一個極其干凈的念頭,帶著母親遠(yuǎn)走高飛,到一個陌生的地方,沒有銀行貸款,沒有閑言碎語。我們有一個牢固的房子,里面流動的空氣可以讓我們身心平穩(wěn),吃香睡好。
母親給我發(fā)紅包的時候,代表她內(nèi)心不安,對自己的行為內(nèi)疚,覺得虧欠了我,在給我賠禮道歉。收到母親的紅包,總是先開心而又警惕,要安排時間回家去看看她,去的時間哪怕她不在,喂喂家里的貓貓和狗狗,給她發(fā)一個視頻,我想她確定是收到了我的惦念和陪伴。
我們家欠的賬其實只剩下一點點了,母親是一個思想跳躍很快的敏感的人,她一定感到我們母女這么努力來為她當(dāng)初的錯誤決策買單,是她的不對,她自責(zé),她后悔,她不安。
母親大可不必如此較真,不要老把所有的失誤都怪罪到自己頭上。我不介意和你一起還賬,真的不介意,欠賬并沒有讓我們?nèi)詹环蟪?,連水都喝不起吧。雖然欠賬,我們還是一樣去郊游去美食,一起和表哥表姐弄燒烤,我還給你買化妝品,讓你一個星期去美容院享受一次臉部按摩,你覺得實在無聊,我也支持你去玩麻將打發(fā)時間的……生活需要儀式感,人要懂得放松,不要催著自己變老,不要把對所缺失的遺憾做成表情包,愛家人愛自己,這些都是我打小就接受的你的灌輸啊。
我可愛的母親,才五十歲而已,怎么就成了你人生的一個分水嶺?一如既然地大聲說話啊,急沖沖換衣服去和你的閨蜜喝酒啊,長篇累牘和我擺談你又和哪個閨蜜有分執(zhí),然后她又給你賠禮道歉啊!你的聰明、你的強悍、你的瀟灑呢?
近來母親和我說得稍微多些的,就是她的工作。基層工作的繁瑣重復(fù)讓她厭煩,每天在格子里排查食品安全、消防安全、進(jìn)行防詐騙知識、垃圾分類知識宣傳已經(jīng)使她機械,還要時不時接受群眾無理的投訴,陪著笑臉給對方說對不起是必須的,但是都是沒用的。群眾的需求社區(qū)無法解決,不解決人家就不撤回投訴。單位要求你去說服人家撤回投訴,而人家要求你解決問題。這個時候,單位和群眾都認(rèn)為你是沒用的,你說我是公雞我真的下不了蛋,然而領(lǐng)導(dǎo)和群眾要的都是結(jié)果,你無能就是你無能。
母親管理一個安置小區(qū)的人口與環(huán)境,因為是安置房,住戶是不肯繳納物管費的,物管能夠收到的僅僅是小區(qū)門面商鋪的一點,也僅僅夠支撐幾個員工的工資,他們只對收取對象服務(wù)。小區(qū)里有四個村居的安置群眾和四棟公租房的住戶,所以沒有哪一個村居會對整個小區(qū)的物管負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)就是錢,哪里來的錢?這可是長長久久的支付,是沒有哪個村居能夠支付的。
不交物管費的住戶卻整天想著有交了物管費的商品房業(yè)主們的待遇,自己不愛護(hù)環(huán)境。很多人家門口垃圾成堆,小區(qū)垃圾站就在主干道,每天進(jìn)進(jìn)出出他們都懶得拿出來,隨時丟樓棟下面或者丟垃圾站地上。上周母親簡直要被一個住戶的投訴逼瘋,她去年投訴屋頂漏水,物管回復(fù)沒有費用和人工,請她反映到自己村居,因為當(dāng)初成立物管時,物管曾一家家上門詢問是否接受物管服務(wù),答案都是不需要;多次聯(lián)系幾個村居,村居領(lǐng)導(dǎo)也表示自己管理不需要服務(wù)。這個投訴的住戶不理會物管的回復(fù),她不會去得罪自己的村居,就是表示居民生活不便就要找政府,她不撤回投訴,市政府就要一直問責(zé),市政府要的就是結(jié)果,具體詳情他沒空整理。
后來沒有辦法,物管看著母親中間為難,去解決了這個問題。然后這個住戶又投訴樓棟野廣告多,母親和另外一個同事去樓棟門口墻上撕了半天,安置房小區(qū)的野廣告撕不完,根本撕不完。以為終于解決了她的投訴,卻不料這個住戶說,樓棟里的野廣告沒有清理。該樓棟有五個單元,樓棟墻壁多的不是張貼得很牢固的野廣告,還有直接噴在墻上的。母親管理有二十個單元,這樣的工作都由她來做不得把她累死?何況每天都還有其他工作??!母親和其他工作人員每天要靠腳走來走去,住戶家中入戶,商鋪門面入戶,各種排查和宣傳,關(guān)注戶特別走訪;要靠嘴巴講解,道歉入戶頻繁的原因;要靠手做每天的工作筆記本記錄,手機工作系統(tǒng)上報,三天兩頭填寫各種報表;要及時處理業(yè)主們的投訴,要排查各種矛盾糾紛,調(diào)解矛盾糾紛……
最后母親將情況如實上報街道,由住戶村居請清潔工進(jìn)行清理。然后現(xiàn)在這個女的又一下來了三個市長熱線投訴,要求給樓棟安裝路燈,要求將樓棟下面一些建筑垃圾清理。她投訴的沒有錯,是民生需求,問題是不交物管費哪里來的資金解決?整棟樓都是拆遷戶,有的是錢吃喝玩樂,但是他們就不肯自己出錢來解決自己想要解決的問題!
母親強忍怒火,輕聲細(xì)語再次解釋物管和街道都沒有這些資金,再說整個街道有五個這樣的安置房小區(qū),各種問題層出不窮,要是每個單元都要求完全達(dá)到他們理想中的服務(wù),怕要上千萬來解決不可。
我看到母親低聲下氣,一次次接受對方的咄咄逼人,我好想沖到這個投訴者面前,吼她兩句:“有本事你去買隔壁那個商品房???那里物管服務(wù)好很,你還可以買私人別墅,請個管家服務(wù)?!?br />
我不止一次勸說母親太累了就放棄,家里兩套房子的房租再少也是兩千多,吃喝是不成問題的,我還有兩年就研究生畢業(yè),到時候完全可以補貼家用的。母親卻說:“還有五年退休,就可以領(lǐng)養(yǎng)老金了,我不想給你負(fù)擔(dān)?!泵吭乱磺Ф嗟酿B(yǎng)老金而已,母親,何必把自己弄得成天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢?你瞧,你瞧,你今天為兩斗米折腰這么辛苦,我覺得不值得啊!
煩躁中,母親發(fā)來信息,讓人大跌眼鏡的是這個三番五次投訴的女生,居然是母親的同行,是另一個街道的網(wǎng)格員!同行何苦為難同行,她自己也知道網(wǎng)格員是最小的兵,知道網(wǎng)格員無能為力的苦??!所幸母親領(lǐng)導(dǎo)和對方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,請對方站在不交物管費的立場,體諒街道暫時沒有大筆資金對安置房進(jìn)行夢幻整修。
那個女的給母親電話,說我雖然撤回了投訴,但是你既然管理這里,我有問題就要像你反映,請解決!母親回復(fù):“好的,收到。但是我的責(zé)任就是采集信息,上報信息,至于領(lǐng)導(dǎo)怎么處理,我無權(quán)干涉?!?br />
母親,請放過自己,不干了好嗎?我養(yǎng)得活你,我保證讓你像從前一樣有小酒喝,有小麻將打,我?guī)憬加?,我給你買好看的衣服,我要你像以前一樣年輕朝氣!