經(jīng)商的技巧被世人稱之為套路。若經(jīng)商沒(méi)有套路，是很難掙到錢的。這是許多人的看法。于是，套路就成了經(jīng)商的法寶，被商人們當(dāng)成金子去崇拜，似乎有了經(jīng)商的套路就無(wú)所不能。但是，經(jīng)商套路也有被限制之時(shí)。
　　 我退休后，發(fā)現(xiàn)不一個(gè)實(shí)體店，其銷售商品的價(jià)格特別便宜。我常到那里去買菜、去買生活用品，并漸漸發(fā)現(xiàn)了這個(gè)實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)所在。
　　 近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)銷售迅猛興起，導(dǎo)致了實(shí)體店的銷售式微。一些實(shí)體店甚至因資金不足、服務(wù)態(tài)度不好或銷售技巧不佳等劣勢(shì)，而倒閉、關(guān)門?？墒牵@個(gè)實(shí)體店，卻一反常態(tài)、異軍突起，把生意做得風(fēng)生水起。在這個(gè)商店內(nèi)，銷售人員總是忙得不可開(kāi)交，根本就沒(méi)有時(shí)間清閑。裝菜的，手總是不停歇地工作；收銀員，總是緊張地為顧客結(jié)算；監(jiān)管者，則分散于店內(nèi)店外，眼睛四處打量著購(gòu)物者的舉動(dòng)。而購(gòu)買者總是排著長(zhǎng)隊(duì)取菜、交錢，遇到緊俏商品時(shí)，購(gòu)買者排的隊(duì)就更長(zhǎng)，以致排到了店外的馬路上。每到此時(shí)，就會(huì)有幾個(gè)店員來(lái)到店外維持銷售秩序，交警部門也會(huì)派三四個(gè)交警來(lái)協(xié)助。
　　 這是一家以“炒貨”為名頭的私人實(shí)體店。但是，銷售的商品卻遠(yuǎn)不止炒貨，有蔬菜瓜果、飲料、食品、各種食品加工機(jī)器，還有玩具、煙酒等生活用品。炒貨是起初經(jīng)營(yíng)的商品，其名稱就是這樣延續(xù)下來(lái)的。這個(gè)商店的銷售價(jià)格不是一般的便宜，甚至低到了讓人不敢相信的地步。比如，冰糖麒麟西瓜，這幾天的零售價(jià)只有七角五分錢一斤，而同類商品的市場(chǎng)價(jià)卻在一元錢以上。再比如，一些快到保持期的飲料，價(jià)格特別低，低到了幾毛錢一瓶，讓顧客們都驚到了掉下巴的地步。
　　 這個(gè)商店的銷售還有一個(gè)特點(diǎn)，就是用微信群宣傳，而且力度強(qiáng)勁，能把商品信息及時(shí)傳遞給顧客。該實(shí)體店建有很多微信群，具體有多少個(gè)，我并不知道。我加入其中一個(gè)群，是第五十九群，群成員有近三百人。一有什么商品要銷售，就顯示在群里，而且銷售的宣傳語(yǔ)很接地氣，卻無(wú)任何夸大其詞。如：比紅牛（飲料）還厲害，虎泵，戰(zhàn)泵，無(wú)糖能量更健康，6月7日下午現(xiàn)貨到店。出差，出行，旅游，司機(jī)朋友必備。原售價(jià)59.9元/件/12瓶，日期到7月份，現(xiàn)特價(jià)優(yōu)惠9.9元/件/12瓶，有6瓶一件的小包裝，9.9元/兩件。此宣傳語(yǔ)抓住了大眾的需求特點(diǎn)，而且銷售價(jià)格低得驚人。由于這樣做微信廣告，讓商品的低價(jià)特點(diǎn)及時(shí)傳出，進(jìn)而成就了其成功的經(jīng)銷。
　　 其實(shí)，這個(gè)商店的營(yíng)業(yè)員也并非十全十美，有的態(tài)度還讓顧客不那么舒服。一次，我到此店購(gòu)買果凍橙，有個(gè)顧客違反服務(wù)規(guī)則，裝貨員便大聲呵斥，你若自己挑選大果裝，就翻倍價(jià)格賣給你，你繼續(xù)挑吧！那位顧客聽(tīng)得刺耳，很不滿意，卻也只能無(wú)奈地停了手。這樣戲謔地諷刺，卻能讓這位顧客不反抗，究竟是為啥？是便宜的價(jià)格利益拿住了這位顧客，是大幅的讓利讓這位裝貨員變得霸氣十足。
　　 商人的行為是為了賺錢，也就是通過(guò)賤買貴賣來(lái)贏取利潤(rùn)。很多商人都致力于銷售技巧的不斷提高。王婆賣瓜，自賣自夸，這是商人中再普通不過(guò)的經(jīng)銷手段。近年來(lái)，商人們把這段“王婆經(jīng)”發(fā)揮得淋漓盡致，在此基礎(chǔ)上，又延續(xù)和發(fā)明了有獎(jiǎng)銷售、打折銷售、連鎖店銷售等手段，宣傳廣告遍及網(wǎng)絡(luò)和街頭，各種銷售技巧運(yùn)用得爐火純青?？沙簇泴?shí)體店卻并不注重這些商業(yè)技巧，而是狠心去讓利，薄利多銷。結(jié)果贏得了顧客的大力支持，把生意做得風(fēng)生水起、出類拔萃，即便在大雪紛飛、大雨滂沱之時(shí)，也有顧客到店購(gòu)物。其銷售技巧盡管沒(méi)有什么特別之處，卻讓自己的商店門庭若市。
　　 相鄰的商店見(jiàn)此情景，無(wú)不眼饞模仿，但在銷售上始終不能狠心讓利。盡管使出了渾身的解數(shù)，運(yùn)用了五花八門的銷售手段，強(qiáng)化了各種商品宣傳語(yǔ)，卻無(wú)濟(jì)于事，只好自愧不如，眼巴巴地看著顧客進(jìn)了炒貨店。它們?yōu)楹芜@樣苦心經(jīng)營(yíng)自己的商店，卻以失敗而告終？最重要的一個(gè)原因就是商品銷售價(jià)壓不下來(lái)。它們憑借著五花八門的銷售技巧，卻不愿狠心讓利給顧客。其實(shí)只是商人一方主觀地使勁，并未去激發(fā)出顧客購(gòu)買之力，形不成銷售的合力。有的商店甚至因此生發(fā)出強(qiáng)烈的嫉妒心，埋怨炒貨店是害群之馬。
　　 炒貨店的銷售“秘訣”歸根結(jié)底就是一條，那就是走了群眾路線，激發(fā)了顧客的購(gòu)買力，形成了銷售上的合力，這種力量來(lái)自廣大顧客的購(gòu)買需求，是炒貨店敢于讓利的勇氣所致，是一種巨大無(wú)比的力量。這種力量在其銷售中占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的力量面前，銷售中的技巧就顯得蒼白無(wú)力，不堪一擊。
　　 力量對(duì)事物的決定性作用不僅體現(xiàn)于炒貨店，也曾出現(xiàn)于中國(guó)的歷史上。在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，我黨建立起廣泛的統(tǒng)一戰(zhàn)線，借助了各種愛(ài)國(guó)力量、社會(huì)力量，形成了強(qiáng)大的抗日合力。盡管日軍有先進(jìn)的軍事設(shè)備，有過(guò)硬戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)，但在抗日合力面前，只能認(rèn)輸，我軍的“小米加步槍”條件，照樣能戰(zhàn)勝武裝精良的日軍，讓其舉起了投降白旗。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，我黨也是如此注重統(tǒng)一戰(zhàn)線合力，即便國(guó)民黨反動(dòng)派有絕對(duì)的軍事優(yōu)勢(shì)，有先進(jìn)的軍事裝備，有善于運(yùn)用戰(zhàn)斗技巧的軍隊(duì)悍將，但在我軍強(qiáng)大正義的合力面前，均難以施展其優(yōu)勢(shì)，被趕出了大陸。
　　 這種力量的決定性作用還體現(xiàn)于很多文藝作品的鏡頭和臺(tái)詞中，記得我看過(guò)一個(gè)電影，名字記不清了，其中有個(gè)鏡頭是：一位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)讓一位兒童團(tuán)成員掰一支筷子，兒童很輕松就掰斷了。領(lǐng)導(dǎo)又讓兒童掰一束筷子，兒童費(fèi)了很大的勁，試了很多角度和方法，卻怎么也掰不斷。這位軍事領(lǐng)導(dǎo)笑著語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)兒童說(shuō)，這就叫力量，只有團(tuán)結(jié)起來(lái)群策群力，才能贏得勝利。
　　 看來(lái)，力量的決定性作用不僅適合于戰(zhàn)爭(zhēng)，也適合于經(jīng)商。其實(shí)，這是一個(gè)普遍的道理，是一種群眾路線的體現(xiàn)，力量的決定性作用適合于各種各樣的事物。
　　 當(dāng)今社會(huì)上，流傳著這樣一句話——在絕對(duì)的力量面前，再多的技巧都是徒勞。這句話極具哲理性，更有現(xiàn)實(shí)殺傷力，它捅到了一些商人的軟肋，也捅痛了這些商人的心。我們應(yīng)記取這個(gè)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)弘揚(yáng)炒貨實(shí)體店的經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)和生活中，把力量的積聚作為思考和解決問(wèn)題的首選，決不能撇開(kāi)力量空談技巧，決不能對(duì)這種合力有絲毫的忽視。否則在做事時(shí)就會(huì)碰壁撞墻，甚至慘不忍睹。
　　
　　 2024年6月13日